Vraag stellen of hulp nodig?

Eerst zelf controleren

Ontvangstproblemen hebben vaak te maken met gebreken in de huisinstallatie. De storing kan liggen aan de versterker, de coax-bekabeling, de splitters en/of de connectoren (‘mannetjes- en vrouwtjesstekker’). Is dat bij u het geval, dan is het raadzaam om in huis eerst te zorgen voor de juiste bedrading en aansluitingen.

Soms is een storing eenvoudig op te lossen door de stroomstekker van de digitale ontvanger / tv uit het stopcontact te nemen en deze na 10 seconden weer terug te plaatsen in het stopcontact. Het helpt ook vaak om de digitale ontvanger / tv eens opnieuw in te stellen.

Tips van andere abonnees:

• Het materiaal dat gebruikt is voor de huisinstallatie schiet kwalitatief te kort.
• Uw signaalversterker is niet meer in orde.
• U heeft drie of meer tv-toestellen in huis, maar u gebruikt geen versterker.
• Uw coax-kabel wordt ergens onderweg in huis geplet of de kabel ligt in een knik.
• De kabel is van inferieure kwaliteit. Zo’n kabel verliest snel signaalsterkte.
• De kabel is te lang. In dat geval is het signaalniveau te laag, zeker als u geen versterker gebruikt.
• Tijdens het behangen of verven bent u vergeten de hoofdaansluiting (als deze in de kamer zit) af te plakken. De contactpunten zijn dan vervuild.
• De stekkers zijn niet goed aangesloten of van slechte kwaliteit. Kies voor stekkers van 100% metaal.
• Stekkers met plastic kapjes veroorzaken regelmatig storingen.
• De aarde raakt het signaaldraad (al is het maar één van de vezeltjes).
• De aarde raakt de kern van de stekker (= de voortzetting van de signaaldrager).
• De aarde is niet gekoppeld aan de buitenkant van de (metalen) stekker. Er zit dan een gat in de bescherming.
• De signaaldraad is niet gekoppeld aan de kern van de stekker.