Digitale ontvanger
Instellingen digitale ontvanger < meer >
Software update digitale ontvanger < meer >
Ondersteuning digitale ontvangers < meer >
Elke abonnee van CAI Harderwijk is in het bezit van een digitale ontvanger en een bijbehorende afstandsbediening. Met de ontvanger, ook wel ‘het kastje’ genoemd, kunt u digitale televisie en radio ontvangen.
Ontvangstproblemen snel en eenvoudig opgelost < instructie >
Het kan digitale televisiekijkers wel eens gebeuren: schokkerig beeld of hinderlijke tekstbalkjes op het televisiescherm. Ook heel vervelend: als de zender niet meteen in beeld komt bij het schakelen van de ene naar de andere zender en enkele seconden ‘op zwart’ staat. Meestal zijn deze problemen eenvoudig op te lossen.
Ontvangstproblemen hebben vaak te maken met verkeerde snoertjes of onjuiste aansluitingen binnenshuis. Sluit – om te testen – de digitale ontvanger direct aan op de originele aansluitdoos van CAI Harderwijk. Zonder tussenkomst van verdelers, videorecorder of andere apparatuur. Nu geen storing meer? Dan zit het probleem in de huisinstallatie. Controleer vervolgens alle bekabeling en verdelers, of vervang deze zonodig. Bij nieuwbouwwoningen is de CAI-aansluitdoos in de meterkast geplaatst.
Soms ligt een ontvangstprobleem aan de digitale ontvanger, het ‘kastje’. Zo kan het zijn dat de ontvanger niet is bijgewerkt met het laatste besturingsprogramma. De beste oplossing is dan: opnieuw programmeren.
klaar-terwijl-u-wacht-service
Abonnees bij wie dat herprogrammeren (zie: stap-voor-stap-handleiding) niet lukt, zelfs niet met hulp van handige buren, kunnen even langskomen bij CAI Harderwijk voor de klaar-terwijl-u-wacht-service. Ook bij twijfel thuis over de goede werking van ‘het kastje’: laat ‘m gerust door CAI-medewerkers controleren.
Het kantoor aan de Julianalaan 43 is open van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 12.00 uur. Wel de digitale ontvanger en afstandbediening meenemen.
hulp bij storingen
Voor het melden van storingen van uw televisie- of radiosignaal: bel (0341) 41 48 49.
eerst zelf controleren
Ontvangstproblemen kunnen te maken hebben met verkeerde snoertjes of onjuiste aansluitingen binnenshuis. Is dat bij u het geval, dan is het raadzaam eerst alle ondeugdelijke apparatuur te vervangen en in huis te zorgen voor juiste bedrading en aansluitingen.
thuis-service
Sinds kort kan elke abonnee een mannetje-met-verstand-van-kabelontvangst thuis bestellen. CAI Harderwijk is met deze dienstverlening gestart om problemen met ontvangst, bedrading, aansluitingen of digitale ontvanger ook te kunnen verhelpen bij abonnees thuis.
De thuis-service kost 45 euro per keer. Bel (0341) 41 48 49 voor het maken van een afspraak.